Habilidades de Comunicación

A través de un enfoque práctico y accesible, el libro explora temas clave como los facilitadores de una negociación exitosa, la importancia de la escucha activa (incluyendo un test de escucha activa para evaluar tus habilidades), y cómo desarrollar la asertividad y la empatía para construir relaciones sólidas y resolver conflictos. Aprenderás a prepararte adecuadamente para cualquier negociación, eligiendo el lugar y las posiciones más adecuadas para crear un ambiente propicio. Profundiza en técnicas avanzadas de comunicación, incluyendo el uso de preguntas estratégicas y el manejo de objeciones, que te ayudarán a mantener el control de la conversación y a alcanzar acuerdos satisfactorios. El libro también desvela las armas del negociador, aquellas habilidades y tácticas que marcan la diferencia entre un acuerdo mediocre y uno excepcional. Con ejemplos prácticos, ejercicios y consejos aplicables a cualquier contexto